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干货 | 产品测试规划必看的8个维度

发布时间:2019-05-03 01:36 来源:未知 编辑:admin

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  在初创公司,大部分都没有专门的QA(质量保证)人员,此时测试的活儿基本上就是产品做了。

  实际上这活儿也挺适合产品做的,毕竟没有谁能比写PRD的那个人更了解产品细节了。

  这半个月经历了两次较大的网站架构更新。时间紧,资源少,没时间系统的搞沙盘测试,依然像往常一样,全员大帮哄,做了一夜黑盒就完事儿了。

  结果上线之后各种Bug,用户反馈压爆客服。还好技术团队比较牛掰,严重的缺陷当天基本都解决掉,才没造成过大的损失。

  之前一直没系统的去思考过测试方面的事情,亲身经历才感觉到后果的严重性。

  于是重新看了下项目管理的书,找了些测试方面的文章,在这儿小结一下分享,希望大家在留言一起多交流碰撞。

  从项目管理的角度,测试严格来说属于项目质量管理中的质量计划,质量保证,质量控制三个环节中的最后一环,是验收整个项目质量的关键环节。

  而现在的创业团队大都是敏捷型开发团队,也就是一些文章里经常说的“小作坊”~没有繁重的工作流程和复杂的层级关系,沟通和执行的效率都很高。

  所以传统的项目管理理论中大部分是不适用于初创阶段的,这时候就得结合自身情况,用合适的方法具体分析了。

  黑盒测试——不考虑程序的内部结构,直接在程序接口上进行测试。通俗的讲就是把产品拿过来直接用找Bug。

  白盒测试——把测试的对象看成一个透明的盒子,对程序的所有逻辑路径进行测试。常用的有语句覆盖,条件覆盖,判断覆盖,条件组合覆盖,路径覆盖这几种。(这个都是开发的活儿,产品们了解下就好

  沙盘测试——模拟用户在实际环境中的测试,也就是把一个个用户场景都走通一遍。这样就把粒度较大,也十分重要的逻辑漏洞过滤掉了。

  目前已经有哪些可供参考的信息:产品规格?需求文档?用户文档?已有的Bug记录等等。(理想情况下,测试人员应该掌握产品应有的所有细节资料。然而事实上这些文档很有限,多问多积累吧…)产品支持在什么系统、平台和设备上运行?

  错误信息的确会影响用户体验。然而,错误始终是不可避免的,就像我们永远写不出没有任何Bug的程序一样。

  对于出错情况的设计、实现和确认很可能与预期相反,但只要测试时善于发现这些意料外的Bug,改进它们就更有头绪了。

  每个平台上的技术标准和设计规范都有很大差异,考虑产品在不同平台上的限制都是至关重要的。我们可以从一下一些方面入手:

  触摸屏在不同情况下支持何种手势,如:双击、长按、拖动、摇晃、左右滑动等

  这类测试最容易发现错误和Bug。不仅是开关机,确认设备是否正常工作,尝试用户使用的整个流程也至关重要。

  测试往往大家被认为是完全按照逻辑的、可计划和预测的,然而只有在真正编写测试脚本,实施测试计划,在通过和失败,正确和错误的反馈中不断总结,我们才能越来越接近上线后的真实状态。

  杨柳,微信公众号:杨柳(PMYANGLIU),人人都是产品经理专栏作家。toB产品经理。主攻SaaS领域的UI/UE,用户研究及数据分析。90后创客,坐标帝都,欢迎线下交流。

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